Direito de livre resolução

Esta versão em português é disponibilizada apenas para sua comodidade. Só a versão alemã é juridicamente vinculativa.

De seguida, informamos sobre o seu direito legal de livre resolução. Pode resolver o seu contrato a qualquer momento online, através do botão «Resolver o contrato» no fundo de cada página; o modelo de formulário de livre resolução encontra-se no final desta página.

Informação sobre o direito de livre resolução

Direito de livre resolução

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de livre resolução é de catorze dias a contar do dia em que adquira, ou em que um terceiro por si indicado que não seja o transportador adquira, a posse física do último bem. No caso de uma encomenda única de vários bens entregues separadamente, o prazo começa a contar a partir da receção do último bem.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar a sua decisão por meio de uma declaração inequívoca, por exemplo, por carta ou por e-mail:

HAJUS AG
Spinnereistraße 3
01591 Riesa
Alemanha
Telefone: +49 5151 8779810
E-mail: kundenservice@liorelash.com

Pode utilizar para o efeito o modelo de formulário de livre resolução abaixo, mas tal não é obrigatório. Pode também exercer o seu direito de livre resolução online, através do formulário de livre resolução online desta loja. Se utilizar esta função online, enviar-lhe-emos sem demora, num suporte duradouro (por exemplo, por e-mail), um aviso de receção com informações sobre o conteúdo da declaração de livre resolução, bem como a data e a hora da sua receção.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que envie a sua comunicação antes do termo do prazo de livre resolução.

Efeitos da livre resolução

Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos da nossa modalidade de entrega normal menos onerosa, sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebermos a sua declaração de livre resolução.

Para o reembolso, utilizamos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo em contrário. Não incorrerá em quaisquer custos como consequência desse reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que nos informar da resolução do contrato. O prazo é respeitado se enviar os bens antes do seu termo.

Custos da devolução

Suporta os custos diretos da devolução se os bens tiverem sido entregues sem defeitos e a devolução resultar da sua livre resolução. Em caso de defeito ou de entrega errada da nossa responsabilidade, assumimos os custos de devolução necessários.

Só é responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Modelo de formulário de livre resolução

Se quiser resolver o contrato, pode utilizar o texto seguinte e enviá-lo para nós:

Atualizado em: outubro de 2026